FAQ
Často kladené dotazy
Mohu si objednat jen samostatné přezutí, vyvážení nebo výměnu ventilku?
Ano, všechny služby z našeho ceníku lze objednat i samostatně. Není nutné objednávat kompletní přezutí.
Co znamená samostatné přezutí?
Samostatné přezutí znamená, že přehodíme pneumatiky na discích, které již máte, bez vyvažování nebo dalších služeb.
Co když potřebuji jen opravit defekt?
Můžete si objednat pouze opravu pneumatiky – buď hříbkem, nebo knotem, podle typu poškození.
Musím si objednat kompletní přezutí, když chci jen vyměnit ventilek?
Ne, ventilek vám rádi vyměníme i samostatně.
Jak poznám, že potřebuji vyvážit kola?
Pokud při jízdě cítíte vibrace ve volantu nebo v autě, je pravděpodobné, že kola nejsou správně vyvážená.
Jak často bych měl/a přezouvat pneumatiky?
Doporučujeme přezouvat na letní/zimní pneumatiky podle počasí, obvykle v dubnu a listopadu.
Je nutné měnit ventilek při každém přezutí?
Ano, doporučujeme výměnu ventilku při každém přezutí, aby nedocházelo k úniku vzduchu.
Jak dlouho trvá přezutí?
Standardně cca 45–60 minut, podle vytíženosti servisu. Práce je možná i na počkání.
Pracujete i o víkendech a svátcích?
Ano, ale účtujeme příplatek 25 % k základní ceně.
Platí se za každé kolo zvlášť?
Ano, například vyvážení se účtuje za každé kolo zvlášť.
Co když mám speciální požadavek?
Ceny jsou orientační, přesnou cenu vám sdělíme na místě podle konkrétní situace.
Jak se mám objednat?
Nejlépe předem a telefonicky.
Co když se nedovolám?
Pokud telefon nezvedám, znamená to, že právě pracuji. Prosím pošlete SMS nebo napište na WhatsApp.
Co má SMS obsahovat?
Abych vám mohl rychle a přesně odpovědět, napište:
- kdo jste (jméno)
- kdy vám mohu zavolat zpět
- o jaký typ práce jde
- jak moc to spěchá
- případně co už o problému víte
Krátké zprávy typu „zavolejte mi“ bohužel nestačí — zpomalují domluvu a prodlužují čekání na termín.
Vzor SMS
„Dobrý den, jmenuji se [Jméno]. Potřebuji pomoci s: [stručný popis]. Zavolat můžete v [čas]. Pokud je volný termín co nejdříve, rád/a přijedu. Děkuji.“